Política de envío

Última actualización: 24 / 06 / 2026

En J Distribución, trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.

1. ÁMBITO DE ENTREGA

Realizamos envíos a:

☐ Todo Uruguay

☐ Montevideo y Área Metropolitana

☐ Interior del país

Las zonas de cobertura pueden modificarse sin previo aviso.

2. PLAZOS DE PREPARACIÓN

Una vez confirmado el pago, los pedidos serán procesados dentro de:

24hs hábiles

Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

3. PLAZOS DE ENTREGA

Los tiempos estimados de entrega son:

Montevideo

[1 a 2 días hábiles]

Interior de Uruguay

[1 a 2 días hábiles]

Los plazos son estimativos y pueden variar por razones ajenas a J Distribución, incluyendo:

Demoras logísticas.
Condiciones climáticas.
Problemas de transporte.
Alta demanda estacional.
Situaciones de fuerza mayor.

4. COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío se calcularán en el momento del envío, en la oficina de flete correspondiente, posteriormente se le avisará al cliente del despacho enviando numero de seguimiento de la correspondiente empresa fletera, a su celular o dirección de gmail.

Cuando corresponda, podrán existir promociones de:

☐ Envío gratis.

☐ Envío bonificado por monto mínimo.

☐ Promociones temporales.

Las condiciones serán informadas oportunamente en el sitio web.

5. EMPRESAS DE TRANSPORTE

Los pedidos podrán ser enviados mediante:

DAC
UES
TURIL
COT
NOSSAR
Otros operadores logísticos seleccionados por la empresa.

La elección del operador podrá variar según la ubicación del cliente y disponibilidad logística.

6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente recibirá:

Número de seguimiento.
Confirmación de despacho.
Estado del envío.

La información será enviada al correo electrónico o teléfono proporcionado al momento de la compra.

7. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para la entrega, incluyendo:

Nombre completo.
Cédula.
Dirección exacta.
Teléfono de contacto.
Ciudad.

J Distribución no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

8. AUSENCIA DEL DESTINATARIO

Si al momento de la entrega no hubiera una persona disponible para recibir el pedido:

El operador logístico podrá realizar un nuevo intento de entrega.
El pedido podrá quedar disponible para retiro en una sucursal del transportista.
Podrán generarse costos adicionales de reenvío a cargo del cliente.

Las condiciones específicas dependerán de la empresa transportista utilizada.

9. DAÑOS O INCIDENCIAS EN EL ENVÍO

Al recibir el pedido, el cliente deberá verificar que el paquete se encuentre en buenas condiciones.

Si el embalaje presenta daños visibles o signos de manipulación, recomendamos:

Tomar fotografías inmediatamente.
Notificar a la empresa transportista.
1. 1. Contactar a Jdistribución00@gmail.com dentro de las primeras [24/48 HORAS] posteriores a la recepción.

No podremos garantizar la gestión de reclamos comunicados fuera de dicho plazo.

10. PRODUCTOS EXTRAVIADOS

Si un pedido se extravía durante el proceso de transporte, J Distribución realizará las gestiones necesarias con el operador logístico para determinar la situación y ofrecer una solución adecuada al cliente conforme a la normativa aplicable.

11. PRODUCTOS DIGITALES

Si comercializamos productos digitales (e-books, cursos, archivos descargables u otros contenidos digitales):

No existe envío físico.
La entrega se realizará mediante descarga directa, correo electrónico o acceso a una plataforma digital.
La entrega se considera realizada una vez enviado el enlace de acceso o descarga.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y operativa.